قوانین تعویض و مرجوعی

درخواست تعویض و یا عودت کالا تا 24 ساعت پس از تحویل کالا، با هماهنگی با واحد امور مشتریان ( 09912020124 ) امکان پذیر می باشد.

در صورتی که مشتریان درخواست بازگشت وجه را داشته باشند، پس از دریافت کالا و تایید واحد کنترل کیفیت ریسانی، ظرف مدت 3 روز کاری، مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد. لازم به ذکر است که در این صورت هزینه ی ارسال کالا از مبلغ فاکتور کسر می گردد.

واریز هزینه به حساب مشتری فقط به شماره حساب و یا کارتی که از طریق آن خرید انجام شده است امکان پذیر می باشد و امکان واریز به حساب یا کارت دیگر وجود ندارد.

برای کالاهای دارای تخفیف، فقط امکان تعویض رنگ و سایز وجود دارد. کالاهای دارای تخفیف، شامل خدمات گارانتی و مرجوعی نمی باشد و امکان بازگشت وجه وجود ندارد.

امکان مرجوع نمودن برای کالاهایی که سالم و یا دارای شرایط اولیه (بوی عطر، بوی بدن، کارت آویز و لیبل قیمت و...) نباشد وجود ندارد.

فاکتور تعویض شده امکان تعویض مجدد ندارد.

امکان تعویض و مرجوع برای کالاهایی که از طریق درگاه های اعتباری (مانند اسنپ پی، تارا و ...) خریداری شده اند، وجود ندارد.