کاربر مجاز به در اختیار قرار دادن حساب کاربری خود به دیگران نمی باشد. در صورت تخلف، مسئولیت تمام اقدامات انجام شده توسط دیگران به عهده ی صاحب حساب کاربری خواهد بود.

کاربر می پذیرد که اعتبار ناشی ازخرید و بسته های تشویقی در این قرارداد غیر قابل تبدیل به وجه نقد است و از این رو کاربر نمی تواند وجه معادل بسته های تشویقی را از ریسانی مطالبه نماید.

در زمان فروش فوق العاده و یا تخفیف، استفاده از کدتخفیف و اعتبار امکان پذیر نمی باشد.

ساعت پاسخگویی امور مشتریان شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18 می باشد.

محصولاتی که دارای درصد تخفیف هستند؛ شامل مرجوع و گارانتی نخواهند بود.

زمان ارسال سفارشات برای تهران تا 5 روز کاری و سایر شهرها تا 7 روز کاری توسط پست می باشد. درصورت تمایل کاربر به ارسال از روش های دیگر مبلغ ارسال بصورت جداگانه محاسبه می گردد.

درصورت مغایرت آدرس و اطلاعات کاربر(شماره تماس، کد پستی و ...) هزینه ی ارسال مجدد کالا، بعهده کاربر می باشد.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و یا اتمام موجودی کالاهای سایت، امکان لغو خرید انجام شده توسط ریسانی میسر می باشد. وجوه دریافتی تا 3 روز کاری به حساب پرداخت شده توسط مشتری واریز می گردد.

کاربر متعهد به رعایت دستور شست وشوی مندرج در اتیکت کالا و وبسایت می باشد.

چنانچه ایراد کالا، حاصل از نحوه ی شست وشوی اشتباه و یا استفاده ی نادرست مشتری باشد، کالا مشمول خدمات گارانتی نمی شود

کلیه ی کالاهای با پارچه ی ظریف (حریر، دانتل) شامل خدمات گارانتی نمی باشند.

امکان تعویض و مرجوع برای کالاهایی که از طریق درگاه های اعتباری (اسنپ پی، تارا و ...) خریداری شده اند، وجود ندارد.

کاربر متعهد می گردد پیش از استفاده از وب سایت ریسانی کلیه شرایط و قوانین ذکر شده را به دقت مطالعه نماید. کاربر با ثبت نام و استفاده از سایت می پذیرد که مفاد مقررات را به دقت مطالعه کرده و هرگونه ادعا و یا اعتراض آتی در این خصوص را از خود سلب می نماید.