- ۱- قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای فروشگاه اینترنتی ریسانی و خریدار محترم الزامی میباشد.
- ۲- عضویت در سایت یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.
- ۳- تا ۷ روز پس از دریافت سفارش مرجوع نمودن کالا امکان پذیر است.
- ۴- ساعت پاسخگویی امور مشتریان شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۸ می باشد.
- ۵- تعویض یا مرجوع کالا از طریق ارسال کالا به واحد فروش آنلاین به آدرس زیر امکان پذیر است:
تهران، خیابان شهید بهشتی، خیابان قائم مقام فراهانی، کوچه ادیب الممالک دهم، پلاک ۲۴، واحد ۲۵
لطفا قبل از اقدام جهت مرجوع نمودن کالا با واحد فروش انلاین شماره ۰۹۹۱۲۰۲۰۱۲۴ در واتساپ در تماس باشید و درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را ثبت نمایید.
- ۶- از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد فروش آنلاین جداً خودداری نمایید.
- ۷- در زمان مرجوع کردن کالای خریداری شده ، مطمئن شوید که کالا در بسته بندی ویژه خود (همان گونه که دریافت کرده اید ) و جعبه خود ریسانی قرار داده اید.
- ۸- تعویض یا عودت در صورتیکه کالا دارای اتیکت و فاکتور باشد امکان پذیر می باشد.
- ۹- ایراد ظاهری در کالا بوجود نیامده باشد، لباس ها بو نگرفته باشند، دچار چروکی و رفتن خط اتو نشوند، لکه و کثیفی روی لباس نباشد و در حالت نو باقیمانده باشد.
- ۱۰- در زمان فروش فوق العاده استفاده از کدتخفیف امکان پذیر نمی باشد.
- ۱۱- هزینه ارسال سفارشات بیشتر از یک میلیون تومان رایگان می باشد.
- ۱۲- محصولاتی که دارای درصد تخفیف ۵۰ و بالاتر هستند شامل تعویض یا مرجوع نخواهند بود.
- ۱۳- زمان ارسال سفارشات برای تهران ۱ تا ۳ روز کاری و شهرستان ۳ تا ۵ روز کاری توسط پست می باشد.
- ۱۴- در صورت تعویض و یا مرجوع کالا هزینه رفت و برگشت به عهده مشتری خواهد بود.
- ۱۵- در صورت هرگونه مغایرت احتمالی (مغایرت رنگ، سایز و …) اجناس خریداری شده کلیه هزینه های ارسال به عهده فروشگاه می باشد.
- ۱۶- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و اتمام موجودی کالاهای سایت ، امکان لغو خرید انجام شده توسط ریسانی میسر می باشد. وجوه دریافتی تا ۷۲ ساعت کاری به حساب پرداخت شده توسط مشتری واریز می گردد