- قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای فروشگاه اینترنتی ریسانی و خریدار محترم الزامی می باشد.
- عضویت در سایت یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.
- تا ۷ روز پس از دریافت سفارش مرجوع نمودن کالا امکان پذیر است.
- ساعت پاسخگویی امور مشتریان شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۹ الی ۱۸ می باشد.
- تعویض یا مرجوع کالا از طریق ارسال کالا به واحد فروش آنلاین به آدرس زیر امکان پذیر است.
- تهران، خیابان شهید بهشتی، خیابان قائم مقام فراهانی، کوچه ادیب الممالک دهم، پلاک ۲۴، واحد ۲۵
- لطفا قبل از اقدام جهت مرجوع نمودن کالا با واحد فروش انلاین شماره ۰۹۹۱۲۰۲۰۱۲۴ در واتس اپ در تماس باشید و درخواست مرجوعی کالای خریداری شده را ثبت نمایید.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد فروش آنلاین جداً خودداری نمایید.
- در زمان مرجوع کردن کالای خریداری شده ، مطمئن شوید که کالا در بسته بندی ویژه خود (همان گونه که دریافت کرده اید ) و جعبه خود ریسانی قرار داده اید.
- تعویض یا عودت در صورتیکه کالا دارای اتیکت و فاکتور باشد امکان پذیر می باشد.
ایراد ظاهری در کالا بوجود نیامده باشد، لباس ها بو نگرفته باشند، دچار چروکی و رفتن خط اتو نشوند، لکه و کثیفی روی لباس نباشد و در حالت نو باقی مانده باشد.
- در زمان فروش فوق العاده استفاده از کدتخفیف امکان پذیر نمی باشد.
- هزینه ارسال سفارشات بیشتر از یک میلیون تومان رایگان می باشد.
- محصولاتی که دارای درصد تخفیف ۵۰ و بالاتر هستند شامل تعویض یا مرجوع نخواهند بود.
- زمان ارسال سفارشات برای تهران ۱ تا ۳ روز کاری و شهرستان ۳ تا ۵ روز کاری توسط پست می باشد.
- در صورت تعویض و یا مرجوع کالا هزینه رفت و برگشت به عهده مشتری خواهد بود.
- در صورت هرگونه مغایرت احتمالی (مغایرت رنگ، سایز و …) اجناس خریداری شده کلیه هزینه های ارسال به عهده فروشگاه می باشد.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و اتمام موجودی کالاهای سایت ، امکان لغو خرید انجام شده توسط ریسانی میسر می باشد. وجوه دریافتی تا ۷۲ ساعت کاری به حساب پرداخت شده توسط مشتری واریز می گردد.